Alitalia ha previsto la seguente modalità di rimborso o cambio del volo

I passeggeri soggetti a restrizione della mobilità da parte delle Autorità Italiane.

Poiché presenti nelle zone considerate a rischio per la gestione dell’emergenza epidemiologica da COVID-19 (come definite dal Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 23 febbraio 2020, in attuazione del Decreto Legge del 23 febbraio 2020, n. 6, recante misure urgenti in materia di contenimento e gestione dell’emergenza epidemiologica da COVID-19), in possesso di biglietti acquistati entro il 22 febbraio 2020, con date di viaggio comprese tra 23 febbraio e 8 marzo 2020, possono richiedere un buono di importo pari al valore del biglietto acquistato, usufruibile fino al 30 giugno 2020 per l’acquisto di altri biglietti verso qualsiasi destinazione operata da Alitalia, o hanno diritto al riaccredito delle miglia nel caso di rinuncia ad eventuali biglietti premio MilleMiglia.