L’aeroporto di Singapore Changi è stato votato dai clienti come il migliore aeroporto del mondo per l’ottava volta consecutiva ai World Airport Awards 2020.

L’aeroporto di Singapore Changi ha anche vinto i premi per i migliori servizi per il tempo libero e il miglior aeroporto in Asia.

L’aeroporto di Singapore Changi è un esempio di come l’architettura, il design e la natura possano creare insieme un “ecosistema” aeroportuale modello, ampi spazi verdi, percorsi intuitivi, servizi di eccellenza, per un esperienza cliente indimenticabile.

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Edward Plaisted, CEO di Skytrax, ha dichiarato: “Per l’aeroporto di Singapore Changi essere votato il titolo di miglior aeroporto del mondo per otto anni consecutivi è un risultato davvero notevole e dimostra un livello di coerenza semplicemente fantastico. L’aeroporto di Singapore Changi rimane una scelta molto popolare tra i clienti e delizie in quasi tutti i punti del viaggio in aeroporto, ed è questa attenzione ai dettagli che si rivela così popolare. Quest’anno segna anche la prima volta che i clienti sono stati in grado di riconoscere l’Aeroporto Jewel Changi, una destinazione multidimensionale piena di attrazioni stimolanti , concetti unici di vendita al dettaglio e ristoranti “.

L’aeroporto di Changi ha raggiunto le prime 10 posizioni in tutte le altre aree ammissibili del sondaggio premi tra cui il 2 ° posto per T3 nella sezione Terminal aeroportuale migliore del mondo, il 4 ° premio del servizio di staff globale e il Crown Plaza Hotel in loco è stato nominato il miglior aeroporto del mondo Hotel per il 2020.

World Airport Awards

I World Airport Awards sono i riconoscimenti più prestigiosi ed indipemdenti per il settore aeroportuale, votati dai clienti nel più grande sondaggio annuale sulla soddisfazione dei clienti negli aeroporti.

Sono considerati il ​​punto di riferimento di qualità per l’industria aeroportuale mondiale, valutando il servizio clienti e le strutture in oltre 550 aeroporti.

I premi si basano sui questionari del World Airport Survey compilati da oltre 100 nazionalità dei clienti dell’aeroporto durante il periodo del sondaggio di 6 mesi.

Il sondaggio ha valutato l’esperienza del cliente attraverso il servizio aeroportuale e gli indicatori di prestazione chiave del prodotto – dal check-in, arrivi, trasferimenti, acquisti, sicurezza e immigrazione fino alla partenza al gate.