Air Asia ha motivato la decisione, in considerazione dell’attuale situazione COVID-19 in Indonesia, a sostegno degli sforzi di contenimento del governo della Repubblica dell’Indonesia e in linea con l’attuazione dell’ordine pubblico restrittivo di emergenza (PPKM Darurat) a Giava ea Bali.  

Tutti i voli di linea nazionali e internazionali di AirAsia Indonesia non saranno operativi a partire dal 6 luglio 2021 fino al 6 agosto 2021. Tuttavia, i servizi di voli charter e cargo rimarranno operativi per supportare il rimpatrio dei viaggiatori e la spedizione di merci, nonché altri scopi essenziali nel rispetto della salute. e protocolli di sicurezza. 

I passeggeri che desiderano modificare i loro voli durante questo periodo hanno la possibilità di convertire la prenotazione del volo in voucher validi 730 giorni (2 anni) o spostare i loro voli per un numero illimitato di volte senza alcun addebito entro una data precedente al 31 ottobre 2021, oppure richiedere il rimborso.

AirAsia assicure che continuerà ad essere flessibile, continuerà a valutare attentamente la situazione, per essere pronta a ripristinare i servizi di volo di linea in qualsiasi momento man mano che la situazione migliora.