Il Natale è iniziato per British Airways con le Sorprese per i clienti al terminal 5 di Heathrow.

Mentre famiglie e amici tornano insieme questo Natale, British Airways ha dato il via alle festività natalizie creando alcuni momenti speciali per i suoi clienti a terra e in volo.

Il personale di British Airways ha diffuso l’allegria delle vacanze al Terminal 5 di Londra Heathrow sorprendendo i clienti con gli upgrade al Club World (business class) e l’accesso esclusivo alla lounge per rendere il loro viaggio ancora più speciale.

British Airways ha anche regalato ai clienti le carte Executive Club Silver e Gold, i cesti natalizi Harvey Nichols e pacchetti di 50.000 Avios.

Ma anche il T5 di LHR e’ stato addobbato a festa e le carte di imbarco sono diventate natalizie.

A bordo, i clienti che viaggiano sui voli a corto raggio della compagnia aerea possono acquistare snack festivi presso lo Speedbird Café. Un piccolo numero di clienti che viaggiano su ogni volo a corto raggio sarà sorpreso con un regalo speciale del Café *. Ai clienti che viaggiano verso destinazioni a lungo raggio la vigilia di Natale e il giorno di Natale verrà servita una tradizionale cena con arrosto a 35.000 piedi.

Tom Stevens, Direttore della Customer Experience di British Airways, ha dichiarato: “Dopo quelli che sono stati due anni incredibilmente difficili per tutti, sappiamo quanto i nostri clienti non vedessero l’ora di riunirsi con i propri cari in un momento così importante. Volevamo trattare i nostri clienti e fare quel qualcosa in più per rendere il loro viaggio, ovunque esso sia, ancora più speciale.”