Maggiore comfort di viaggio per i passeggeri del Gruppo Lufthansa grazie all’utilizzo del riconoscimento biometrico in aeroporto, nei controlli di sicurezza e ai gate anche all’aeroporto di Amburgo.

“Camera on” è il motto dell’aeroporto di Amburgo con effetto immediato. Dopo una fase introduttiva di successo, il riconoscimento biometrico del campo visivo della Star Alliance è diventato ufficialmente operativo. 

Con il nuovo servizio, i passeggeri di Austrian, SWISS e Lufthansa partecipanti possono passare attraverso i punti di accesso al controllo di sicurezza e salire a bordo in modo rapido e senza contatto. In futuro basterà un solo sguardo, senza carta d’imbarco o smartphone.

Come funziona?

I partecipanti interessati al programma Miles & More si registrano una sola volta a Star Alliance Biometrics almeno 24 ore prima del loro prossimo volo Austrian, Lufthansa o SWISS. 

A tal fine avranno bisogno del passaporto valido e dell’ultima versione dell’app Lufthansa o dell’app Miles & More. 

I passeggeri che completeranno questi passaggi potranno quindi superare i controlli di sicurezza ed effettuare il riconoscimento al gate (A17 e C16 ), utilizzando la tecnologia bio-metrica. gli ingressi al cancello e le corsie prioritarie del controllo centrale di sicurezza sono chiaramente segnalati. I viaggiatori possono tenere le loro coperture per bocca e naso, che attualmente devono indossare nel terminal per la protezione della salute.  

La piattaforma Star Alliance Biometrics, su cui si basa la tecnologia, è stata introdotta con successo negli hub di Francoforte, Monaco e Vienna nel novembre 2020 con l’obiettivo di offrire ai passeggeri un’esperienza di viaggio senza interruzioni. Ciò rende l’aeroporto di Amburgo il quarto aeroporto partecipante. Una volta registrati, i passeggeri possono utilizzare l’accesso biometrico in tutti gli aeroporti partecipanti.

La soluzione di identificazione utilizzata in Star Alliance Biometrics si basa sulla tecnologia di riconoscimento facciale NEC I:Delight di NEC Corporation ed è disponibile gratuitamente per i membri Miles & More che hanno acconsentito all’utilizzo dei propri dati biometrici durante il processo di viaggio.

Privacy e sicurezza

I dati personali, come foto e altri identificatori, sono crittografati e archiviati in modo sicuro all’interno della piattaforma. Il sistema è stato sviluppato sin dall’inizio in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili e basato sulla più recente tecnologia di riconoscimento facciale. La conservazione dei dati personali è limitata al minimo necessario. Ad esempio, non vengono memorizzati i nomi dei clienti.

“Siamo lieti che Lufthansa, Austrian e SWISS offrano ora anche il riconoscimento facciale biometrico Star Alliance all’aeroporto di Amburgo“, afferma Mirjam Fröhlich, responsabile della gestione passeggeri e bagagli dell’aeroporto di Amburgo. “Ciò aumenta il comfort per i passeggeri partecipanti all’ingresso dei controlli di sicurezza e ai varchi selezionati. La nuova tecnologia consente un ulteriore risparmio di tempo e garantisce che il processo di controllo nei punti centrali dell’aeroporto sia ancora più fluido: questo è del tutto nell’interesse dei nostri passeggeri”.

Falk Durm, Head of Ground & Airport Experience Lufthansa Group, sottolinea: “Nel Gruppo Lufthansa, le offerte biometriche contactless garantiranno sempre più processi semplificati ed efficienti negli aeroporti e quindi miglioreranno notevolmente l’esperienza di viaggio dei nostri passeggeri. Sono lieto che ora possiamo offrire ai nostri ospiti Star Alliance Biometrics ad Amburgo dopo il successo del lancio a Francoforte, Monaco e Vienna”.

Christian Draeger, Vice President Customer Experience di Star Alliance, aggiunge: “Siamo lieti di poter offrire il nostro innovativo servizio Star Alliance Biometrics anche ai nostri passeggeri all’aeroporto di Amburgo. I nostri passeggeri vivranno il viaggio del futuro, che sarà caratterizzato da contatti e processi fluidi. Vediamo un grande potenziale di sviluppo nella tecnologia e stiamo espandendo continuamente la nostra offerta biometrica. Ci aspettiamo che altri membri di Star Alliance e i nostri partner aeroportuali si uniscano all’offerta nel prossimo futuro”.

Tutte le informazioni sul servizio e le risposte alle domande più frequenti sono disponibili qui: https://www.lufthansa.com/de/de/star-alliance-biometrics