In un mio articolo scrissi: “gli aeroporti dovrebbero allineare la loro capacità in base alle risorse attuali” ed ecco che uno dei miei aeroporti preferiti, ovvero Gatwick ha agito in questa direzione, limitando il numero di voli che sarà in grado di operare questa estate.

Gatwick è intervenuta per “garantire orari dei voli affidabili in modo che i passeggeri abbiano certezza quest’estate”, le compagnie aeree, per prima easyJet dovrà quindi tagliare ora il suo operativo da Londra Gatwick.

A seguito di un’ulteriore revisione del suo funzionamento, e ci tiene a precisare in una nota “per i viaggiatori“, Gatwick sta limitando temporaneamente il suo tasso di crescita per luglio e agosto mettendo in atto un livello di capacità gradualmente crescente presso l’aeroporto, che allinea la sua traiettoria di crescita con le compagnie aeree e le risorse dell’handler di terra capacità. 

Durante questo periodo di alta vacanza, l’aeroporto aumenterà con attenzione e gradualmente la sua capacità dichiarata – a partire da 825 voli al giorno a luglio e poi fino a 850 voli al giorno ad agosto – in modo che i passeggeri sperimentino uno standard di servizio più affidabile e migliore. 

La mossa segue una significativa e rapida ripresa dei livelli del traffico aereo a Gatwick che, durante un’intensa ma impegnativa settimana di ferie del Giubileo, ha visto circa 800 voli utilizzare in media la pista ogni giorno.

Gatwick ha già visto oltre 10 milioni di passeggeri viaggiare attraverso l’aeroporto nei primi 6 mesi di quest’anno e si impegna ad aiutare i suoi clienti delle compagnie aeree a fornire il servizio migliore e più affidabile possibile nei prossimi mesi. 

La revisione dell’aeroporto ha rilevato che un certo numero di società con sede a Gatwick operano e continueranno a operare con una grave mancanza di personale durante il periodo delle vacanze estive. 

Se non affrontato, questo problema vedrebbe i passeggeri aeroportuali continuare a sperimentare uno standard di servizio inaffidabile e potenzialmente scadente, inclusi più code, ritardi e cancellazioni dell’ultimo minuto. 

Controllando attentamente e aumentando gradualmente il numero massimo di voli nel tempo – fino alla fine di agosto – l’aeroporto mira ad aiutare sia le sue compagnie aeree che le loro società di assistenza a terra a migliorare il servizio che forniscono riducendo il numero di voli che devono gestire.

In particolare, ciò andrà a vantaggio delle società di assistenza a terra, che sono impiegate dalle compagnie aeree e sono responsabili della gestione delle aree di check-in, della rotazione degli aeromobili sull’aeroporto pronti per la partenza e del carico e della riconsegna dei bagagli ai passeggeri. 

Resta fondamentale che ciascuna compagnia aerea esamini anche le proprie capacità operative e metta in atto orari dei voli che siano realistici e allineati con l’equipaggio disponibile e le risorse di assistenza a terra, precisa Gatwick.

La stragrande maggioranza dei voli di linea quest’estate opererà normalmente e la mossa per gestire con attenzione la capacità dichiarata dell’aeroporto è progettata per fornire ai passeggeri un livello di servizio migliore e più prevedibile. 

Stewart Wingate, CEO dell’aeroporto di Gatwick, ha dichiarato: ” Gatwick si è preparata bene per la ripresa dei viaggi internazionali riaprendo con successo il nostro terminal sud e ora abbiamo reclutato con successo 400 nuovi colleghi per aiutarci a gestire rapidamente i passeggeri attraverso la sicurezza quest’estate. Stiamo anche lavorando a stretto contatto con le nostre compagnie aeree per evitare disagi ai passeggeri quest’estate, e mentre più personale appena assunto inizierà a lavorare nelle prossime settimane, sappiamo che sarà un’estate impegnativa.

“Tuttavia, è chiaro che durante la settimana del Giubileo alcune aziende operanti nello scalo hanno sofferto particolarmente, a causa della carenza di personale. Agendo in modo decisivo ora, miriamo ad aiutare gli operatori di terra – e anche le nostre compagnie aeree – ad abbinare meglio i loro programmi di volo con le risorse disponibili. 

“Come è già avvenuto, la stragrande maggioranza dei voli durante l’estate opererà normalmente e le misure adottate oggi significano che i nostri passeggeri possono aspettarsi uno standard di servizio più affidabile e migliore, migliorando anche le condizioni per il personale che lavora presso il aeroporto.

“Sono immensamente grato a tutto il nostro personale per il lavoro instancabile svolto negli ultimi mesi per rimettere in funzione l’aeroporto e per aver aiutato a portare via i passeggeri durante i loro viaggi”.