Hilton ha annunciato il lancio di Spark by Hilton che riempie uno spazio vuoto nel settore per il gruppo, creando una nuova opzione di alloggio premium economy per soddisfare le esigenze di un numero ancora maggiore di ospiti.

Spark by Hilton offre un soggiorno semplice, affidabile e confortevole per ogni ospite, il tutto a un prezzo accessibile e sfrutta un modello di conversione innovativo per offrire un’opzione di investimento convincente per i proprietari di immobili che vogliono entrare nel franchising Hilton.

“Hilton è stato pioniere nel settore dell’ospitalità così come lo conosciamo oggi, e continuiamo ad ampliare il nostro portafoglio man mano che le esigenze dei nostri ospiti e proprietari si evolvono. Il debutto di Spark by Hilton si basa su quell’eredità di sviluppo di marchi di livello mondiale mentre lavoriamo per servire qualsiasi ospite, per ogni occasione di viaggio, in qualsiasi parte del mondo”. ha commentato Chris Nassetta, Presidente e CEO, Hilton.

Spark by Hilton si basa sul continuo lavoro di Hilton che analizza ed esplora il mercato, le nuove tendenze, per sviluppare nuovi marchi che soddisfano le esigenze in continua evoluzione di ospiti e proprietari e fornire un hotel per ogni viaggiatore per ogni tipologia di soggiorno e vacanza. 

Negli ultimi 15 anni, Hilton ha più che raddoppiato organicamente il suo portafoglio di marchi e il numero di camere in tutto il mondo, creando una gamma diversificata ma complementare di marchi in tutte le categorie.

​​​Valore e coerenza per gli ospiti 

Al servizio degli ospiti che cercano di massimizzare il valore della loro esperienza di viaggio, Spark by Hilton fornirà elementi essenziali affidabili e amichevoli con tocchi inaspettati. Gli elementi distintivi di Spark by Hilton includeranno: ​​​​ 

• Semplicità premurosa: Spark by Hilton offrirà un design semplice e ispirato con tocchi di colore e allegria che portano l’esterno all’interno. Ogni hotel fornirà un’accogliente sensazione di arrivo con pareti esterne colorate e opere d’arte energizzanti. Lo spazio pubblico sarà caratterizzato da posti a sedere multifunzionali dai tavoli comuni alle sedie a dondolo, offrendo agli ospiti numerose opzioni per gustare la colazione, socializzare o lavorare durante il giorno. Le camere saranno confortevoli e rilassanti in modo che i viaggiatori possano rilassarsi e ricaricarsi per qualsiasi cosa venga dopo. Concentrandosi su servizi pratici, l’arredamento semplice e snello includerà un armadio aperto, un frigorifero in camera, una superficie di lavoro multiuso e un bagno luminoso. 
• Servizio affidabile: come parte della famiglia di marchi Hilton, gli ospiti si sentiranno i benvenuti e fiduciosi nel loro soggiorno dal momento in cui varcheranno la porta. I membri calorosi e invitanti del team dell’hotel, attenti ai dettagli, forniranno un servizio felice e disponibile. Inoltre, gli ospiti avranno a disposizione gli strumenti necessari per sfruttare al meglio il loro soggiorno, come il check-in digitale 24 ore su 24 e la chiave digitale. ​  
• Tocchi inaspettati : Spark by Hilton contribuirà ad aggiungere valore all’esperienza degli ospiti offrendo una colazione semplice e gratuita, con caffè premium, succhi di frutta e un bagel bar con creme spalmabili, in modo che gli ospiti possano fare il pieno prima di mettersi in viaggio. Il marchio offrirà anche un mercato al dettaglio aperto 24 ore su 24 per i viaggiatori in movimento.  
• Qualità costante: per garantire l’obiettivo di un’esperienza coerente e di qualità per gli ospiti, prima di entrare a far parte di Spark by Hilton e della famiglia Hilton, ogni hotel dovrà completare una ristrutturazione completa, che comprenda tutte le aree rivolte agli ospiti dell’hotel. 

“Osservando la categoria economica, abbiamo visto un segmento che è cresciuto notevolmente ma manca di coerenza, offrendoci l’opportunità di soddisfare le esigenze di questo segmento di viaggiatori poco servito”, ha affermato Matt Schuyler, chief brand officer, Hilton. “Fedele al suo nome, Spark by Hilton rappresenta l’inizio di qualcosa di grandioso: un momento di accensione mentre aggiungiamo energia e slancio alla categoria e offriamo i soggiorni più affidabili e amichevoli. Questo rivoluzionario marchio premium economy fornirà a ogni ospite gli elementi essenziali fatti eccezionalmente bene, ogni volta insieme a un servizio cordiale, garantendo a tutti i viaggiatori di godere di una fantastica esperienza in hotel dove si sentono veramente curati”. 

Valore per i proprietari 

Hilton sta creando maggior valore per proprietari e operatori con il lancio di Spark by Hilton. Questo marchio di conversione conveniente offre un’opportunità unica per le proprietà esistenti reinventando il segmento economico e concentrandosi sulle aree che guidano l’esperienza degli ospiti, fornendo al contempo un aspetto coerente in ogni hotel. 

I proprietari beneficeranno anche del potente effetto del brand Hilton, del modello di business resiliente e dei motori commerciali ad alte prestazioni, tra cui la gestione della catena di fornitura, un modello di prezzi conveniente e offerte automatizzate per i clienti come il check-in digitale e la chiave digitale. 

“Spark by Hilton è stato sviluppato in stretta collaborazione con la nostra comunità di sviluppatori e siamo entusiasti del feedback positivo e dell’entusiasmo che abbiamo ricevuto fino ad oggi“, ha affermato Alissa Klees , leader del marchio Spark by Hilton. “In effetti, abbiamo già più di 100 offerte in varie fasi di sviluppo negli Stati Uniti, con le prime proprietà che dovrebbero aprire quest’anno”.  

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Anche gli ospiti di Spark by Hilton potranno godere dei vantaggi di Hilton Honors , il programma di fidelizzazione degli ospiti di Hilton per il portafoglio dell’azienda di oltre 7.000 hotel in tutto il mondo.