Manchester Airports Group (MAG) e Ryanair hanno unito le forze con Amazon Web Services (AWS) per sviluppare un servizio di trattamento dati all’avanguardia che ha trasformato le informazioni di volo presentate ai clienti tramite l’app Ryanair.

Con l’obiettivo di migliorare l’esperienza dei passeggeri, il nuovo sistema è stato progettato per ottimizzare e semplificare le informazioni di volo per i 388 voli Ryanair che attraversano l’aeroporto di Londra Stansted e i 129 voli Ryanair dall’aeroporto di Manchester, entrambi gli aeroporto sono gestiti da MAG.

Manchester Airports Group (MAG) è il più grande gruppo di aeroporti del Regno Unito, con Manchester, Londra Stansted e East Midlands.

MAG ha deciso di non utilizzare per la gestione operativa dei suoi aeroporti, applicazioni prodotte da terze parti che possono fornire dati non sempre attendibili ed in tempo reale, informazioni non sempre allineate con quelle fornite negli schermi di informazione ai passeggeri e quelle fornite dalle compagnie aeree ai propri passeggeri.

MAG e Amazon Web Services (AWS) hanno collaborato con Ryanair, il primo vettore a STN e MAN, per sviluppare un servizio che fornisce informazioni al passeggero quasi in tempo reale, esaustive, chiare e complete, con l’obiettivo di migliorare l’esperienza dei passeggeri.

MAG alimenta i dati operativi dal suo database operativo aeroportuale interno (AODB) in tempo reale con gli eventi che si verificano durante le operazioni quotidiane. 

Utilizzando AWS Database Migration Service (AWS DMS), MAG facilita quindi la Change Data Capture (CDC) per pubblicare tutti gli eventi nel suo cluster privato in Amazon Managed Streaming per Apache Kafka (Amazon MSK), che semplifica l’acquisizione e l’elaborazione dei dati di streaming. Ciò include eventi di gate quasi in tempo reale.

Questi dati possono essere condivisi in tempo reale con le compagnie aeree interessate che a loro volta li utilizzano per fornire dalla propria APP o sito WEB ai passeggeri, informazioni aggiornate quasi in tempo reale sullo stato del proprio volo, il gate ed ogni altra informazione utile.

In questo modo le informazioni date ai passeggeri con diverse modalità in aeroporto, sono le stesse a cui il passeggero può aver accesso utilizzando i canali della compagnia aerea, per questo progetto specifico, i passeggeri Ryanair.

A partire da dicembre 2022, questa funzionalità è disponibile per i clienti Ryanair che utilizzano gli aeroporti di Londra Stansted e Manchester.

Ian Frawley, responsabile dell’ingegneria presso MAG, ha dichiarato: “Questa è un’agile collaborazione tra AWS, MAG e Ryanair, che utilizza una tecnologia moderna e robusta nell’interesse di fornire ai passeggeri le informazioni giuste, al momento giusto”.

John Hudson, chief technology officer di MAG, ha dichiarato: “Lavorando a fianco di AWS e Ryanair, colleghiamo e combiniamo le nostre intuizioni uniche, ottenendo una visione più olistica dei nostri clienti, aiutandoci a offrire esperienze personalizzate e senza soluzione di continuità migliorando continuamente la nostra prodotti e servizi.”

John Hurley, Chief Technology Officer di Ryanair, ha dichiarato: “ Siamo entusiasti di lavorare a fianco di AWS e MAG per rendere l’esperienza dei nostri clienti nei loro aeroporti il ​​più semplice possibile, fornendo informazioni sui gate in tempo reale non appena diventano disponibili per noi. Ciò è in linea con  la nostra iniziativa Day of Travel  volta a rendere il viaggio dei passeggeri il più semplice possibile”.