I passeggeri hanno valutato il sito web e i servizi digitali dell’aeroporto di Amsterdam Schiphol come i migliori al mondo.

Schiphol ha ricevuto lo “Skytrax Award for World’s Best Airport Website & Digital Services” ai World Airport Awards 2023 per il secondo anno consecutivo.

“Ogni giorno, migliaia di passeggeri utilizzano il nostro sito web, l’app e altri strumenti digitali. Il nostro obiettivo è fornire ai passeggeri il miglior servizio possibile e rendere la loro vita più facile. Questo riconoscimento è un complimento a tutti i colleghi che lavorano duramente per raggiungere questo obiettivo ogni giorno. ” ha commentato Lennert l’ Amie, CIO Schiphol.

I servizi

digitali di Schiphol I passeggeri utilizzano una varietà di strumenti digitali prima e durante il viaggio da Schiphol. Possono trovare informazioni di viaggio aggiornate, come orari di arrivo consigliati, tempi di attesa attuali e consigli di viaggio, su Schiphol.nl e nell’app Schiphol. E a Schiphol, i passeggeri utilizzano varie strutture self-service, come il check-in e le zone informazioni. Attraverso l’innovazione, Schiphol rimane impegnata a migliorare i servizi per i passeggeri e a supportare altri aeroporti con Aviation Solutions.

Benchmark globale

Gli Skytrax World Airport Awards sono considerati un punto di riferimento globale, tracciando la qualità degli aeroporti come segnalata dai passeggeri. Il sondaggio annuale Skytrax include più di 550 aeroporti in tutto il mondo, rendendolo il più grande sondaggio sulla soddisfazione dei clienti aeroportuali. I passeggeri di oltre 100 nazionalità hanno condiviso le loro esperienze nel sondaggio.