L’amministratore delegato di daa, Kenny Jacobs, ha presentato oggi un piano in 15 punti, che migliorerà l’esperienza aeroportuale per i passeggeri dell’aeroporto di Dublino nei prossimi mesi.

Tra cui: tempi di attesa ridotti ai controlli di sicurezza, maggior velocità disponibile per gli utenti che utilizzeranno il Wi-Fi gratuito in aeroporto, un numero maggiori di posti per i passeggeri in attesa del proprio volo e delle aree dedicate alle famiglie con bambini, nonchè maggiore scelta nel food,

daa, l’operatore dell’aeroporto di Dublino, punta a velocizzare i controlli di sicurezza, con tempi di attesa per il 90% dei passeggeri inferiore ai 20 minuti, è già in corso una ristrutturazione completa del Fast Track sia nel Terminal 1 che nel Terminal 2.

Una volta superati i controlli di sicurezza, i passeggeri troveranno miglioramenti per rendere il loro viaggio più piacevole, tra cui un aumento dei posti a sedere, con l’aggiunta di 400 posti extra per l’estate 2023 e due nuove zone di posti a sedere dedicate alle famiglie che apriranno anche nel Terminal 1 in tempo per l’affollato periodo pasquale .

Descrivendo il piano, Kenny Jacobs, CEO di daa, ha dichiarato: “Abbiamo ascoltato il feedback dei nostri passeggeri e ci stiamo concentrando sul miglioramento delle cose che contano di più per loro. Quest’estate, i nostri passeggeri possono aspettarsi di vedere più personale, code più brevi, più posti a sedere, nuove zone di posti a sedere per famiglie e meno confusione in tutto l’aeroporto. Ci saranno più autobus e taxi all’aeroporto e più posti dove mangiare e bere”.

“I passeggeri potranno anche usufruire di una connessione Wi-Fi gratuita più veloce, con velocità medie che saranno raddoppiate nel corso di quest’anno. Anche ricaricare i loro dispositivi sarà più semplice, con il 20% in più di prese di corrente e porte di ricarica USB. È stata inoltre completata una verifica completa delle prese e delle porte esistenti, con la sostituzione di tutte le unità guaste”, ha aggiunto Jacobs.

Mr Jacobs ha aggiunto: “Abbiamo una fantastica gamma di nuove destinazioni dall’aeroporto di Dublino e siamo pronti per un’estate molto intensa. Sono tornati i tempi stabili dei controlli di sicurezza e consigliamo ai nostri passeggeri di presentarsi al terminal due ore prima di un volo a corto raggio e tre ore prima di un volo a lungo raggio”.

“I passeggeri che utilizzano l’aeroporto di Dublino possono aspettarsi un’esperienza migliore quest’estate con standard più elevati in tutto l’aeroporto e tornare al nostro consueto avviso di viaggio di 2 ore per il corto raggio e 3 ore per il lungo raggio”, ha aggiunto Jacobs .

Un aeroporto più pulito

daa sta inoltre prestando maggiore attenzione a garantire che l’aeroporto sia pulito, con il team di daa che dedica 1.500 ore di pulizia e conduce 120 ispezioni di pulizia ogni giorno quest’estate. La maggiore attenzione di daa per la pulizia sta già portando risultati positivi, con i punteggi “soddisfatti o no” dei passeggeri ora ai livelli più alti in tre anni, negli oltre 500 servizi igienici di entrambi i terminal.

Anche gli spostamenti da e per l’aeroporto di Dublino diventeranno più facili quest’estate, con il 15% in più di linee di autobus operative e il 20% in più di permessi taxi rilasciati.

Il piano di miglioramento in 15 punti di daa per i passeggeri dell’aeroporto di Dublino:

1. Forte sicurezza: il 90% dei passeggeri passerà attraverso i controlli di sicurezza in meno di 20 minuti.
2. Servizi igienici più puliti: standard di pulizia più elevati in entrambi i terminal con 1.500 ore di pulizia e 120 ispezioni di pulizia al giorno quest’estate.
3. Più posti a sedere: verranno introdotti 400 posti aggiuntivi nei terminal.
4. Nuove aree con posti a sedere per famiglie: aree dedicate con posti a sedere per famiglie aggiunte nel Terminal 1.
5. Wi-Fi gratuito più veloce: la velocità media del Wi-Fi sarà raddoppiata nei terminali nel 2023.
6. Migliore Fast Track: ristrutturazione completa del Security Fast Track nel Terminal 1, con un aspetto completamente nuovo.
7. Più punti di ricarica: aumento del 20% del numero di prese di corrente e porte USB disponibili per i passeggeri. Tutte le prese esistenti testate e sostituite ove necessario.
8. Meno disordine: il disordine è stato rimosso da entrambi i terminal per un viaggio dei passeggeri più rapido e agevole.
9. Migliore servizio clienti: personale sempre sufficiente nelle aree chiave.
10. Migliore esperienza di taxi: aumento del 20% dei permessi rilasciati.
11. Più opzioni di autobus: aumento del 15% delle linee di autobus attive.
12. Più opzioni di ristorazione: Apertura di cinque nuovi ristoranti, oltre a pasti convenienti disponibili in tutti i punti ristoro, con una nuova unità di caffè pop-up durante i mesi estivi.
13. Più sostenibile: quest’anno stiamo aumentando del 70% il numero di veicoli a basse emissioni (LEV) nella flotta di veicoli leggeri dell’aeroporto rispetto allo scorso anno.
14. Nuovi modi per fare acquisti: sono stati introdotti armadietti per la raccolta per rendere più facile per le persone fare acquisti e ritirare a loro piacimento.
15. Miglioramenti nell’App: quest’estate i passeggeri potranno lasciare un feedback in tempo reale utilizzando una nuova funzione “Valuta il mio aeroporto” sull’app dell’aeroporto di Dublino.

Orario estivo a Dublino

Questa estate, l’aeroporto di Dublino ha voli verso quasi 190 destinazioni in 39 paesi, operati da 44 compagnie aeree. Più di 1,5 milioni di posti in più sono stati aggiunti attraverso la rete di rotte dell’aeroporto, il 6% in più rispetto alla scorsa estate.