Jet2.com è stato nominato come Which? Recommended Provider, l’unica compagnia aerea del Regno Unito a ricevere ancora una volta questo prestigioso status.

La principale compagnia aerea per il tempo libero in UK ha superato Which? Ancora una volta, l’indagine annuale sulle compagnie aeree a corto raggio, dopo che i clienti in viaggio hanno dato a Jet2.com il punteggio più alto tra tutte le compagnie aeree a corto raggio intervistate.

 Which? basa la sua classifica sulle opinioni dei viaggiatori che hanno volato nell’ultimo anno e a cui è stato chiesto di valutare le loro esperienze in base a una serie di criteri. Ciò includeva il servizio clienti, il rapporto qualità-prezzo, la puntualità, l’esperienza di imbarco, il comfort dei sedili, il cibo e le bevande, la pulizia della cabina e le cancellazioni dell’ultimo minuto. In totale, sono state ricevute risposte basate sulle esperienze dei viaggiatori su 10.775 voli.

Jet2.com è stata premiata per il suo servizio clienti, ricevendo ben cinque stelle su cinque. Diversi intervistati hanno elogiato l’impegno dell’azienda nel fornire un servizio clienti eccezionale e il personale disponibile e cordiale della compagnia aerea, con un intervistato che ha osservato: “Ho sempre trovato il personale di Jet2, al telefono o di persona, eccezionale sotto tutti gli aspetti. Hanno stabilito il punto di riferimento rispetto al quale giudico tutte le altre aziende”.

Nelle categorie per il rapporto qualità-prezzo, la pulizia della cabina, l’ambiente della cabina e l’imbarco, Jet2.com ricevuto un punteggio di quattro stelle. Jet2.com ha anche tra i più bassi tassi di cancellazioni dell’ultimo minuto di tutte le compagnie aeree nel sondaggio.

Quest’ultimo riconoscimento continua il track record di Jet2.com e Jet2holidays nell’ottenere il riconoscimento da parte del campione dei consumatori. L’annuncio di oggi significa che le società sono nominate come Which? Provider raccomandato in ogni singola categoria in cui è possibile essere inclusi – sette categorie in totale. Questi sono: 

• Compagnie aeree (Jet2.com) 
• Fornitori di vacanze al mare e nei resort (Jet2holidays) 
• Fornitori di vacanze All Inclusive (Jet2holidays) 
• Fornitori di vacanze per famiglie (Jet2holidays) 
• Fornitori di vacanze in solitaria (Jet2holidays) 
• Soggiorni in città (Jet2CityBreaks) 
• Ville e case vacanze all’estero (Jet2Villas) 

Jet2.com e Jet2holidays hanno anche vinto il premio Travel Brand of the Year al Which? Travel Awards nel 2022 e nel 2023, in riconoscimento del modo in cui si prendono cura dei clienti.

Steve Heapy, CEO di Jet2.com e Jet2holidays, ha dichiarato: “Così tanti anni consecutivi di raggiungimento di Which?” Il prestigioso status di Recommended Provider, oltre ad essere l’unica compagnia aerea del Regno Unito a ricevere questo riconoscimento, dimostra come siamo leader del settore quando si tratta di fornire un servizio clienti eccezionale. Siamo incredibilmente grati per gli elogi che i nostri clienti ci hanno dato nel sondaggio e vorrei applaudire i brillanti team di tutta la nostra azienda che sono responsabili del nostro costante raggiungimento di tali feedback. Siamo un Which? Fornitore raccomandato in sette categorie in totale, inviando un messaggio molto chiaro ai clienti e agli agenti di viaggio indipendenti su chi scegliere quando si tratta di godersi la migliore esperienza di volo e vacanza”.  

I risultati di Which?’ L’indagine annuale sulle compagnie aeree a corto raggio può essere consultata qui: https://www.which.co.uk/reviews/airlines/article/best-and-worst-airlines-a5EhC8N851et