Il Terminal A dell’aeroporto Newark Liberty (EWR) ha ricevuto il punteggio massimo di 5 stelle da Skytrax, è la seconda struttura a riceverla gestita dal Munich Airport Group.

La società tedesca che ha in gestione lo scalo aeroportuale di Monaco, il secondo HUB di Lufthansa, ha infatti in gestione anche il Terminal A dell’aeroporto americano di Newark Liberty.

La valutazione a 5 stelle dell’Airport Terminal riconosce i terminal aeroportuali che forniscono standard eccezionali di strutture e servizio del personale ai clienti in tutte le aree in prima linea dell’ambiente aeroportuale. Per ottenere questa prestigiosa valutazione, il servizio del personale e gli standard di prodotto devono soddisfare o stabilire le migliori pratiche globali per gli articoli in valutazione.

Jost Lammers, CEO dell’aeroporto di Monaco di Baviera, ha dichiarato: “Sono molto orgoglioso di questo prestigioso premio, che conferma la notevole performance della nostra filiale statunitense in stretta collaborazione con l’Autorità Portuale di New York e New Jersey (PANYNJ). Questo rende il Munich Airport Group il primo operatore aeroportuale a gestire due terminal a 5 stelle in due continenti”.

Inaugurato nel gennaio del 2023, il Terminal A da 2,7 miliardi di dollari e un milione di piedi quadrati di EWR offre a 15 milioni di clienti annuali un’esperienza di livello mondiale. Con i suoi interni spaziosi, le finestre a tutta altezza, le suggestive opere d’arte pubblica locali, i ristoranti di ispirazione locale e le piccole imprese della zona circostante, il terminal offre un’atmosfera unica nelle aree lato terra e lato volo.

“Ricevere Skytrax 5-Stars è il più grande onore per qualsiasi aeroporto o terminal“, ha dichiarato il Dr. Lutz Weisser, Managing Director di Munich Airport International GmbH. “Abbiamo assistito al Terminal A attraverso la sua fase iniziale di costruzione e apertura e abbiamo celebrato il primo anniversario di attività proprio di recente. Questo premio è la ricompensa per l’eccezionale lavoro del nostro team statunitense e di tutti i nostri partner: The PANYNJ, le compagnie aeree, i nostri concessionari e tutti coloro che hanno contribuito a questo grande risultato. È un vero piacere vedere il Terminal A fiorire in tutta la sua estensione”.

“Siamo onorati di essere riconosciuti come un terminal aeroportuale a 5 stelle. Questa valutazione a 5 stelle colloca il Terminal A di Newark in un club molto esclusivo, una delle sole tre strutture aeroportuali a 5 stelle in Nord America“, ha spiegato Michael Kunz, CEO di Munich Airport NJ LLC, l’operatore del Terminal A di Newark. “Vorrei esprimere i miei sinceri ringraziamenti per l’instancabile supporto della nostra famiglia MANJ e per le migliaia di membri del team dedicati che si impegnano ogni giorno per rendere Newark Terminal A, Un posto molto speciale da attraversare.”

Durante l’audit Skytrax di 3 giorni, il Terminal A è stato elogiato per le sue eccezionali offerte di customer experience. I punti salienti degni di nota includono la segnaletica di facile utilizzo e la segnaletica dinamica TSA che fornisce i tempi di attesa delle code, una vasta gamma di servizi di prim’ordine, posti a sedere attraenti con ampie opzioni di ricarica, innovativi controlli di sicurezza che consentono a liquidi ed elettronica di rimanere nel bagaglio a mano e una ricca selezione di negozi di alimentari e negozi locali.

Inoltre, il Terminal A incorpora segnaletica digitale come il “Digital Journey of Surprises” nei punti di contatto chiave in tutto il terminal, mostrando lo spirito iconico delle persone, dei punti di riferimento e delle innovazioni del New Jersey. Il terminal dispone anche di un banner di benvenuto digitale che mette in evidenza l’arte locale, i notevoli membri della Hall of Fame del New Jersey e i luoghi imperdibili in tutto lo stato, creando un senso di luogo per i viaggiatori. Una suggestiva “Foresta dei primati”, composta da otto imponenti pilastri a LED, che onora lo spirito innovativo dello stato, migliora ulteriormente l’esperienza complessiva dei passeggeri nel Terminal A.

Oltre alla valutazione a 5 stelle, il Terminal A ha ricevuto numerosi altri premi per l’eccellenza, tra cui il Premio Versailles dell’UNESCO, la certificazione LEED Gold e il progetto dell’anno 2023 dell’American Society of Civil Engineers, tra gli altri.