Non solo Ryanair, anche Wizz Air è stata coinvolta in un guasto IT “globale”, non è possibile effettuare nuove prenotazioni e il check-in online.

E’ necessario recarsi in aeroporto con largo anticipo per effettuare direttamente in aeroporto il check-in, i tempi potrebbero allungarsi, per l’applicazione della procedura di emergenza, applicata durante l’interruzione dei servizi IT. Aggiornamenti verranno publicati nell’articolo.

Aggiornamento 22:30: “A seguito degli sforzi del team di Wizz Air in risposta ai blackout dei sistemi a livello mondiale causati da un fornitore esterno, Wizz Air è lieta di confermare che i sistemi si stanno ora riprendendo. Secondo la nostra politica, anche se la causa del disservizio è stata al di fuori del nostro controllo, i clienti i cui voli sono stati cancellati riceveranno automaticamente un rimborso del 120% in crediti WIZZ entro 24 ore dalla partenza del volo programmato. Se un cliente desidera riprenotare il proprio volo invece di ricevere un rimborso, è a disposizione la linea del call center non premium.”

Nota stampa Wizz Air: 

“Si prevedono potenziali disagi a causa di un’interruzione globale dei sistemi IT di terze parti.

Come tutte le compagnie aeree oggi, Wizz Air sta affrontando enormi sfide tecniche a causa dell’interruzione dei sistemi IT globali di terze parti. I clienti di Wizz Air potrebbero riscontrare disagi in tutta la rete con i servizi del sito web e dell’app mobile temporaneamente non disponibili.

I seguenti servizi online attualmente non sono disponibili:

• Sito web e applicazione mobile di Wizz Air;
• Sistema di prenotazione;
• Sistema di check-in online e visualizzazione della carta d’imbarco;
• Centri di contatto – nuove prenotazioni e modifiche a quelle esistenti;

Durante l’interruzione, il check-in gratuito è disponibile in aeroporto. Pertanto, consigliamo ai passeggeri di arrivare in aeroporto almeno 3 ore prima dell’orario di partenza previsto per avere il tempo sufficiente per il check-in, il controllo di sicurezza e le procedure specifiche di salute e sicurezza dell’aeroporto.

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