Delta ha iniziato il rollout del Wi-Fi veloce e gratuito offerto da T-Mobile con Viasat, su alcune rotte internazionali a lungo raggio, segnando un importante traguardo nel suo obiettivo di fornire connettività affidabile e di qualità streaming gratuitamente su tutta la flotta globale.

Si prevede che la maggior parte dei voli transatlantici offrirà il Wi-Fi gratuito entro la fine dell’estate.

Attualmente, la connettività gratuita di qualità streaming è disponibile su quasi 700 aeromobili, che rappresentano oltre il 90% della flotta principale nazionale di Delta, e si prevede che la grande maggioranza dei clienti avrà accesso a questo servizio entro la fine dell’anno.

“Continuando a implementare il Wi-Fi veloce e gratuito e le esperienze di volo correlate, possiamo servire i nostri clienti che viaggiano sia a livello nazionale che internazionale in modi nuovi e immediati“, dichiara Ranjan Goswami, S.V.P. – Customer Experience Design. “L’ampiezza con cui stiamo introducendo il Wi-Fi gratuito ai nostri clienti è senza precedenti nel settore aereo e testimonia gli straordinari sforzi dei team Delta che hanno gestito con abilità un’implementazione molto complessa”.

Attivazione graduale del servizio sull’intera flotta

Per garantire che Delta mantenga l’elevato standard di servizio che i clienti si aspettano, la compagnia aerea sta implementando il Wi-Fi gratuito e ad alta velocità sugli aeromobili widebody dotati di Viasat, seguendo un programma specifico per ciascuna rotta. È prevista l’espansione del servizio ad altre rotte non appena sarà disponibile una connessione di qualità affidabile, seguendo il modello già adottato per le installazioni nazionali nel 2022.

Con l’introduzione del Wi-Fi gratuito sui voli internazionali, inizialmente non sarà richiesto di accedere attraverso SkyMiles sul portale Wi-Fi. Entro la fine dell’anno, tutti gli aeromobili dotati di Wi-Fi Viasat adotteranno l’esperienza Delta Sync Wi-Fi, che sarà personalizzata e resa accessibile attraverso gli abbonamenti SkyMiles, consentendo offerte esclusive durante il volo.

Nel mese scorso, il Wi-Fi gratuito e ad alta velocità è stato introdotto sulla maggior parte dei voli tra la Francia (CDG e NCE) e tutte le destinazioni negli Stati Uniti. Guardando al futuro, la compagnia ha pianificato il seguente calendario di implementazione:

Inizia il rollout1	sulle tratte attrezzate Viasat da/per
Agosto 2024	Regno Unito, Germania, Paesi Bassi, Spagna e Italia
settembre 2024	Islanda, Irlanda, Israele, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Grecia, Portogallo, Svezia e Svizzera
Ottobre 2024	Sud America (Brasile, Argentina, Cile, Colombia, Ecuador e Perù) seguiti dalle Hawaii
Dicembre 2024/Gennaio 2025	Nigeria, Ghana e Senegal
Medio-fine 2025	Regione transpacifica (inclusi Asia, Australia e Nuova Zelanda) e Sudafrica2

¹Si tratta di una tempistica prevista ed è soggetta a modifiche in base ai test e alla disponibilità dei satelliti.  

²Tempistica prevista in base al programma di installazione dell’aeromobile.  

Si prevede che le rotte regionali di Delta seguiranno un processo simile e saranno operative nel 2025, comprese quelle servite da aeromobili Boeing 717.

Durante il periodo di transizione del Wi-Fi della compagnia aerea, si possono verificare delle lacune di copertura. Fino all’installazione di ulteriori satelliti per una copertura completa, alcuni aeromobili offriranno un servizio Wi-Fi Intelsat a pagamento. Una volta che i satelliti aggiuntivi saranno operativi e gli aeromobili saranno aggiornati con il Wi-Fi satellitare, sarà possibile usufruire del Wi-Fi gratuito. I clienti possono verificare la disponibilità del Wi-Fi gratuito sul loro volo.

1. Visita delta.com/wifi per maggiori informazioni

2. Fai riferimento alle e-mail prima del volo, alle notifiche dell’app o agli annunci a bordo dei tuoi assistenti di volo

Per ulteriori informazioni sulla connettività leader del settore di Delta, visita il kit multimediale Wi-Fi veloce e gratuito con Delta Sync.