Virgin Atlantic ha recentemente annunciato un’importante iniziativa per migliorare l’accessibilità dei suoi servizi: l’introduzione della lingua dei segni britannica (BSL) a bordo dei suoi voli.

Questa mossa rappresenta un passo significativo verso l’inclusività e l’accessibilità per tutti i passeggeri, in particolare per quelli con disabilità uditive, un ulteriore conferma di quanto volare con Virgin Atlantic possa davvero essere un esperienza unica, accessibile a tutti.

Un Passo Avanti per l’Inclusività

Virgin Atlantic è da sempre all’avanguardia nell’offrire un’esperienza di volo eccezionale ai suoi clienti.

Con l’introduzione della BSL, la compagnia aerea dimostra ancora una volta il suo impegno a rendere i viaggi aerei accessibili a tutti. Questo servizio permetterà ai passeggeri sordi o con problemi di udito di comunicare più facilmente con l’equipaggio e di accedere a informazioni cruciali durante il volo.

​Shai Weiss, CEO di Virgin Atlantic su Linkedin ha detto: “Per garantire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti non udenti e con problemi di udito, Virgin Atlantic è l’unica compagnia aerea del Regno Unito con personale addestrato nella lingua dei segni britannica (BSL), che può essere richiesto in anticipo. Colleghi come Marcus Parke hanno dato un caloroso benvenuto all’England Deaf Rugby a bordo del nostro volo per Johannesburg, collaborando con i team durante il loro recente tour in Sud Africa. Una squadra davvero ispiratrice. In occasione della Settimana Internazionale dei Sordi, la nostra Flight Service Manager Abigail Forsey ha utilizzato le sue competenze nella lingua dei segni in prima serata in TV per evidenziare il nostro servizio veramente personalizzato, nell’ambito di una partnership con Channel 4. Garantire che i viaggi siano accessibili e inclusivi per tutti è un percorso continuo che coinvolge tutto il settore. Con il supporto dei nostri fantastici partner, siamo determinati a guidare in prima linea, in modo che tutti possano conquistare il mondo.”

Virgin Atlantic e English Deaf Rugby Union: Una Partnership per l’Inclusività

Virgin Atlantic ha recentemente annunciato una partnership con l’English Deaf Rugby Union (EDRU) per supportare le squadre maschili e femminili durante il loro tour in Sudafrica.

La compagnia aerea ha fornito un supporto significativo al tour, mettendo a disposizione personale di cabina formato nella lingua dei segni britannica (BSL) sui voli della squadra. Questo impegno riflette la dedizione di Virgin Atlantic nel rendere il viaggio accessibile e inclusivo per tutti.

In occasione della Settimana Internazionale dei Sordi, sono stati pubblicati contenuti che documentano il viaggio dell’EDRU in Sudafrica e l’esperienza a bordo dei voli Virgin Atlantic. Questi contenuti celebrano i risultati straordinari dei membri del team, frutto di otto mesi di duro lavoro e dedizione.

Corneel Koster, Chief Customer and Operations Officer di Virgin Atlantic, ha dichiarato: “Siamo entusiasti di collaborare con l’English Deaf Rugby Union e di supportare il loro tour in Sudafrica. Crediamo fermamente che tutti dovrebbero avere l’opportunità di viaggiare e scoprire il mondo, e ci impegniamo a rendere i nostri voli accessibili e inclusivi per tutti i nostri clienti. Siamo orgogliosi del nostro personale di cabina formato nella lingua dei segni britannica, che ha fornito un servizio caloroso e personale alle squadre in tour.”

Gloria Mills, Presidente dell’English Deaf Rugby Union, ha espresso la sua gratitudine: “Siamo molto grati a Virgin Atlantic per il suo generoso supporto e per aver reso la nostra esperienza di viaggio così confortevole e piacevole. I nostri team sono entusiasti di rappresentare l’Inghilterra e di competere contro alcune delle migliori squadre di rugby per sordi al mondo. Speriamo che questa partnership con Virgin Atlantic contribuisca ad aumentare la consapevolezza e il riconoscimento del rugby per sordi, ispirando più persone sorde e con problemi di udito a dedicarsi a questo sport e a scoprire le incredibili opportunità di viaggio che ne derivano.”

Questa collaborazione non solo sottolinea l’importanza dell’inclusività nel viaggio, ma celebra anche lo spirito e la dedizione degli atleti sordi, offrendo loro una piattaforma per brillare a livello internazionale.

Collaborazione con Channel 4 e Abigail Forsey

Per garantire il successo di questa iniziativa, Virgin Atlantic ha collaborato con Channel 4 e Abigail Forsey, una nota attivista per i diritti delle persone sorde. Channel 4, con la sua esperienza nella produzione di contenuti accessibili, ha fornito supporto nella creazione di materiali informativi e di intrattenimento in BSL.

Abigail Forsey ha contribuito con la sua esperienza e passione, assicurando che le esigenze della comunità sorda fossero pienamente rappresentate e integrate nel servizio.

Formazione dell’Equipaggio

Per garantire l’efficacia di questo nuovo servizio, Virgin Atlantic ha avviato un programma di formazione intensiva per il suo personale di bordo.

Gli assistenti di volo stanno apprendendo le basi della BSL per poter assistere i passeggeri in modo adeguato. Questo include la capacità di rispondere a domande comuni, fornire istruzioni di sicurezza e assistere durante le emergenze.

Tecnologia e Innovazione

Oltre alla formazione del personale, Virgin Atlantic sta implementando nuove tecnologie per supportare l’uso della BSL a bordo.

Schermi interattivi e sistemi di intrattenimento in volo saranno dotati di opzioni per la lingua dei segni, permettendo ai passeggeri di accedere a film, programmi TV e altre forme di intrattenimento con traduzioni in BSL.

Unica Compagnia Aerea Britannica a Offrire Questo Servizio

Virgin Atlantic è l’unica compagnia aerea britannica a fornire questo servizio, sottolineando il suo impegno verso l’inclusività e l’accessibilità. I passeggeri possono richiedere in anticipo questo tipo di assistenza, garantendo così un’esperienza di volo senza intoppi e completamente accessibile.

Feedback dei Passeggeri

Virgin Atlantic ha lavorato a stretto contatto con organizzazioni che rappresentano le persone sorde e con problemi di udito per sviluppare questo servizio. Il feedback dei passeggeri è stato estremamente positivo, con molti che hanno espresso gratitudine per l’impegno della compagnia aerea nel rendere i viaggi più inclusivi.

Un Futuro Più Accessibile

L’introduzione della BSL è solo uno dei tanti passi che Virgin Atlantic sta compiendo per migliorare l’accessibilità dei suoi servizi. La compagnia aerea continua a esplorare nuove soluzioni e tecnologie per garantire che tutti i passeggeri, indipendentemente dalle loro abilità, possano godere di un’esperienza di volo confortevole e senza barriere.

Con questa iniziativa, Virgin Atlantic non solo migliora l’esperienza di volo per i passeggeri sordi, ma stabilisce anche un nuovo standard di inclusività nel settore dell’aviazione.