Southwest Airlines ha delineato i prossimi passi di un piano triennale completo. Questo piano si basa sul modello di business distintivo dell’azienda, con l’obiettivo di migliorare ulteriormente l’esperienza del cliente, incrementare i ricavi e riportare la compagnia a una redditività leader del settore.

“Stiamo inaugurando una nuova era per Southwest, muovendoci rapidamente e con determinazione per trasformare l’azienda, elevando l’esperienza del cliente, migliorando le prestazioni finanziarie e generando valore sostenibile per gli azionisti”, ha dichiarato Bob Jordan, Presidente, Amministratore Delegato e Vice Presidente del Consiglio di Amministrazione Southwest Airlines .

Temi Chiave e Nuove Iniziative

Durante l’Investor Day, sono stati presentati diversi temi chiave e nuove iniziative:

1. Trasformazione del Prodotto per Soddisfare le Preferenze dei Clienti: La trasformazione di Southwest è guidata da ricerche basate sui dati riguardanti le mutevoli esigenze e aspettative dei viaggiatori. L’evoluzione di Southwest offrirà ai clienti una gamma più ampia di scelte, preservando al contempo gli elementi distintivi che rendono la compagnia unica tra i suoi concorrenti.
2. Posti Assegnati: Southwest amplierà il proprio appeal ai consumatori e aumenterà la domanda introducendo un modello di posti a sedere assegnati. Attualmente, l’80% dei clienti Southwest e l’86% dei passeggeri di altre compagnie aeree preferiscono l’assegnazione dei posti. La Società prevede di iniziare a vendere i posti assegnati nella seconda metà del 2025, con i primi voli operativi con il nuovo modello nella prima metà del 2026.
3. Posti a Sedere Premium: Le ricerche di mercato indicano che la preferenza per posti assegnati con maggiore spazio per le gambe è molto apprezzata sia dai viaggiatori d’affari che dai turisti. Southwest offrirà opzioni di spazio extra per le gambe con un massimo di cinque pollici aggiuntivi di passo per circa un terzo dei suoi posti, mantenendo una distanza standard tra le migliori del settore. Queste nuove opzioni di posti a sedere stimoleranno la domanda e si prevede che genereranno maggiori entrate per passeggero.
4. Aggiornamenti al Processo di Imbarco: Southwest evolverà il proprio processo di imbarco con l’introduzione dei posti assegnati, concentrandosi sull’efficienza operativa e sul miglioramento dell’esperienza del cliente. Il processo di imbarco aggiornato manterrà l’approccio unico e popolare di Southwest, utilizzando numeri di posizione e segnaletica esposta sui montanti all’interno dell’area del gate. I clienti più fedeli e coloro che acquistano posti premium continueranno ad essere tra i primi a salire a bordo.
5. Bagagli Gratuiti: Un’ampia ricerca conferma che la politica di Southwest sui bagagli gratuiti è la caratteristica più importante nel distinguere la compagnia dalle altre. La Società ritiene che qualsiasi modifica all’attuale politica, che prevede due bagagli registrati gratuiti per ogni cliente, ridurrebbe la domanda e supererebbe di gran lunga qualsiasi guadagno di entrate derivante dall’imposizione di tariffe per i bagagli.

Fondamenta per la Trasformazione

“Abbiamo trascorso gli ultimi anni a gettare le basi per la nostra trasformazione”, ha dichiarato Ryan Green, Executive Vice President Commercial Transformation. “Abbiamo già iniziato a implementare cabine modernizzate con WiFi migliorato, alimentazione nei sedili, cappelliere più grandi, maggiore efficienza operativa e orari di volo ottimizzati. Continueremo a sfruttare i nostri punti di forza per migliorare ulteriormente l’esperienza dei clienti.”

Southwest Airlines Introduce Nuove Offerte per Ampliare l’Attrattiva e Rafforzare i Ricavi

Southwest Airlines ha annunciato una serie di nuove funzionalità e prodotti progettati per aggiungere valore e potenziale di guadagno, ampliando al contempo l’attrattiva per i clienti. Queste iniziative fanno parte di un piano strategico volto a migliorare l’esperienza del cliente e a incrementare i ricavi.

Southwest sta formalizzando partnership con vettori internazionali per espandere la propria rete e collegare i clienti con destinazioni globali, generando una domanda aggiuntiva di viaggi attraverso la rete Southwest.

Icelandair sarà il primo partner di Southwest, con un lancio previsto nel 2025 attraverso l’aeroporto internazionale di Baltimora-Washington, che fungerà da primo gateway negli Stati Uniti. La partnership con Icelandair espanderà i gateway nel corso del 2025 e Southwest intende aggiungere almeno un ulteriore vettore partner il prossimo anno.

Getaways by Southwest™

Nel 2025, Southwest lancerà un nuovo prodotto chiamato Getaways by Southwest, che offrirà pacchetti vacanza unici nel settore, dotati delle politiche amichevoli che i clienti si aspettano da Southwest. Questi pacchetti vacanza personalizzabili includeranno la generosa politica di cancellazione e la flessibilità di Southwest, estendendo le tariffe di non modifica per i voli anche agli hotel e ad altri elementi dei pacchetti vacanza.

Miglioramenti al Programma Rapid Rewards®

Durante la trasformazione, tutti i membri continueranno a guadagnare e riscattare punti allo stesso ritmo di oggi. Southwest continuerà a offrire nessuna data di blackout, disponibilità di posti premio illimitata e punti che non scadono.

La compagnia aerea aggiornerà i vantaggi di livello, offrendo ai membri A-List e A-List Preferred benefici ancora migliori. Inoltre, Southwest condividerà presto gli aggiornamenti del suo programma di carte di credito, incluso il modo in cui i posti assegnati e i posti premium offriranno ai titolari di carta un valore ancora maggiore.

I membri di Rapid Rewards avranno anche maggiori opportunità di guadagnare e riscattare punti per destinazioni internazionali a lungo raggio grazie alle nuove partnership con le compagnie aeree e all’evoluzione del prodotto Getaways by Southwest.

Ottimizzazione dell’Efficienza Operativa

Southwest si sta concentrando sull’efficienza operativa per mitigare le pressioni sui costi e modernizzare i processi. Questi sforzi sono progettati per finanziare quasi tutta la crescita della nuova capacità nei prossimi tre anni senza l’impiego incrementale di capitale per gli aeromobili.

Southwest Airlines Svela un Piano Finanziario per Promuovere la Redditività Sostenibile e i Rendimenti per gli Azionisti

Southwest Airlines ha annunciato una visione strategica volta a riportare la compagnia alla prosperità finanziaria e a guidare la creazione di valore per gli azionisti. “La visione strategica annunciata oggi è progettata per riportarci alla prosperità finanziaria e guidare la creazione di valore”, ha dichiarato Tammy Romo, Executive Vice President e Chief Financial Officer. “Abbiamo un percorso chiaro e misurabile che prevediamo ci consentirà di coprire il nostro WACC nel 2026 e di raggiungere un ROIC al netto delle imposte di almeno il 15% nel 2027”.

Elementi Chiave del Piano Finanziario

1. Disciplina dei Costi: Il piano pluriennale di Southwest prevede un risparmio sui costi stimato di 500 milioni di dollari entro il 2027. Questo sarà ottenuto riducendo al minimo le assunzioni, ottimizzando l’efficienza della programmazione, capitalizzando le opportunità della catena di approvvigionamento e migliorando l’efficienza aziendale.
2. Gestione Strategica della Flotta: Southwest sta perseguendo opportunità per monetizzare il valore del suo portafoglio ordini di flotte e guidare una significativa modernizzazione della flotta. L’obiettivo è raggiungere un’età media della flotta di soli cinque anni entro il 2031. Si prevede che questa strategia ridurrà le spese medie in conto capitale degli aeromobili a circa 500 milioni di dollari entro il 2027.
3. Impiego Prudente del Capitale: La compagnia sta bilanciando le sue priorità di allocazione del capitale per ridurre al minimo le spese in conto capitale per gli aeromobili, continuare a investire in infrastrutture che ottimizzano le operazioni e gestire il debito per preservare il bilancio investment grade della compagnia aerea. Inoltre, Southwest restituirà capitale agli azionisti attraverso dividendi e riacquisti di azioni. Il Consiglio di Amministrazione ha approvato un programma di riacquisto di azioni per 2,5 miliardi di dollari, riflettendo la fiducia del Consiglio nel piano strategico e nelle nuove iniziative generatrici di ricavi, nonché nella capacità di esecuzione del management.

Obiettivi Finanziari

Il piano finanziario triennale di Southwest supporta i suoi obiettivi a lungo termine per una redditività sostenibile:

• Crescita Cumulativa del Contributo all’EBIT: Circa 4 miliardi di dollari entro il 2027.
• ROIC: Un ritorno sul capitale investito (ROIC) del 15% o superiore, ben al di sopra del WACC, entro il 2027.