Il Gruppo Lufthansa ha recentemente ottenuto un prestigioso riconoscimento al World Aviation Festival (WAF) 2024, vincendo il premio per la migliore app per compagnie aeree del mondo.

Questo successo è il risultato di un’attenta valutazione da parte dei clienti e di una competizione serrata tra i principali attori del settore.

L’app di Lufthansa Group è stata selezionata tra quattro finalisti, tra cui Emirates, Qatar Airways e Air India, nella “Battle of the Airline Apps”. Una giuria di esperti ha decretato l’app di Lufthansa Group come la migliore, grazie alla sua capacità di mettere i clienti al centro, offrendo servizi user-friendly, informazioni trasparenti e supporto durante tutto il viaggio.

Dieter Vranckx, membro del Consiglio di Amministrazione del Gruppo Lufthansa, ha espresso il suo orgoglio per il team, sottolineando i grandi progressi fatti negli ultimi anni. “Il premio per l’app di Lufthansa Group ci incoraggia a continuare a sviluppare i nostri servizi digitali per Lufthansa, Austrian Airlines, SWISS e Brussels Airlines”, ha dichiarato Vranckx.

Oliver Schmitt, responsabile delle soluzioni digitali per i clienti e amministratore delegato di Digital Hangar GmbH, ha evidenziato l’importanza crescente dei dispositivi mobili nell’esperienza di viaggio digitale. “Negli ultimi anni abbiamo lavorato in modo mirato sull’offerta di servizi, soprattutto in caso di irregolarità, sulle semplificazioni e su una migliore informazione per i nostri ospiti, e abbiamo creato numerosi vantaggi per i frequent flyer”, ha affermato Schmitt.

Il World Aviation Festival è una conferenza globale di riferimento per l’industria aeronautica internazionale, focalizzata su tecnologia, esperienza dei passeggeri, digitalizzazione e sostenibilità nell’aviazione.