Qatar Airways ha annunciato la sua sponsorizzazione del Web Summit Qatar per il secondo anno consecutivo, presentando strumenti di intelligenza artificiale (IA) all’avanguardia per il settore dei viaggi.

La compagnia aerea ha inoltre siglato un impegno quadriennale a lungo termine come Official Lifestyle and Travel Partner dell’evento annuale.

Le innovazioni presentate al Web Summit Qatar 2025.

Sama: la nuova era della prenotazione con l’IA

Qatar Airways ha presentato Sama, un’AI Cabin Crew disponibile su Qatar Airways QVerse, app e sito web, che reinventa l’esperienza di prenotazione. Sama interagisce in modo naturale con i viaggiatori tramite voce e chat, guidandoli in ogni fase del viaggio e offrendo un’esperienza semplice e personalizzata. I viaggiatori possono chiedere informazioni sui voli e Sama fornirà un itinerario su misura, suggerendo anche destinazioni adatte alle famiglie e perfezionando l’itinerario in tempo reale. Sama è disponibile 24 ore su 24 e rende le prenotazioni più intelligenti. I visitatori del Web Summit Qatar 2025 possono incontrare Sama sotto forma di ologramma presso il padiglione Qatar Airways.

Dream Destination – The Pulse: emozioni che ispirano viaggi

Dopo il successo della prima esperienza al mondo di AI promptless lanciata al Web Summit Qatar 2024, Qatar Airways ha presentato Dream Destination – The Pulse. Questa nuova versione interpreta le emozioni degli utenti per suggerire destinazioni di vacanza personalizzate. Questo progresso rappresenta un significativo passo avanti nel campo dell’IA emotivamente consapevole e si integra con le altre innovazioni digitali di Qatar Airways.

Privilege Club Collection: esperienze esclusive per i membri fedeltà

La Privilege Club Collection è una piattaforma digitale dedicata ai membri del programma fedeltà di Qatar Airways. Consente ai soci di fare offerte con i loro Avios per esperienze esclusive che spaziano da eventi sportivi e musicali a esperienze culturali, di vendita al dettaglio e ristorazione. Durante il Web Summit Qatar 2025, i soci avranno accesso ad aste esclusive.

My Reward Seat Finder: trovare posti premio non è mai stato così facile

Lanciato nel 2024, My Reward Seat Finder semplifica la ricerca di posti premio per i soci del Privilege Club. Questo strumento unico permette di cercare la disponibilità con un calendario che mostra le opzioni disponibili in un periodo di 30 giorni. I soci possono specificare periodo e classe di viaggio preferiti, e lo strumento visualizzerà la disponibilità e gli Avios necessari.

Tarmac Talks: approfondimenti tecnologici esclusivi

I visitatori del Web Summit Qatar 2025 hanno l’opportunità unica di assistere ai Tarmac Talks, presentazioni di 15 minuti tenute dai protagonisti dello sviluppo tecnologico di Qatar Airways. I temi includono “Sama & The Future of Digital Branding”, “Dream Destination the Pulse”, “The Imperative to Digitise the Cargo Industry” e “Using Predictive Analytics to Elevate the Customer Experience”, tra molti altri.

AI Menu Recommendations: menù di bordo personalizzati con l’IA

Qatar Airways introduce un’altra novità del settore: AI Menu Recommendations. I passeggeri di Business Class possono ora esplorare e scegliere le opzioni del menu di bordo tramite l’applicazione di Qatar Airways. Sama fornisce consigli personalizzati, presentando le specialità dello chef e curando i pasti in base a esigenze alimentari specifiche, come le opzioni vegetariane.

Qverse Multi-Sensory Experience: un’immersione nella Qsuite in realtà virtuale L’esperienza multisensoriale

QVerse offre un viaggio coinvolgente in realtà virtuale per esplorare la pluripremiata Qsuite di Qatar Airways. Combinando interazioni visive, uditive e tattili, gli utenti possono entrare in una riproduzione digitale della Qsuite e sperimentarne il lusso e l’innovazione in modo inedito.

Brand Campaign: vivi l’avventura con l’IA

I visitatori possono sperimentare la “AI Adventure”, una campagna del marchio innovativa che permette di immergersi in una storia emozionante nei panni dei protagonisti. Grazie all’IA, i personaggi rispecchiano fedelmente l’aspetto dell’utente, adattandosi ai tratti del viso e alla tonalità della pelle. “AI Adventure” ha già coinvolto 817.000 utenti, di cui 107.000 hanno partecipato alla propria avventura video personalizzata.

L’Amministratore Delegato del Gruppo Qatar Airways, Ing. Badr Mohammed Al-Meer, ha dichiarato: “L’estensione della partnership di Qatar Airways con il Web Summit Qatar illustra il nostro impegno per l’innovazione e sottolinea la nostra ricerca di adottare progressi tecnologici all’avanguardia per offrire esperienze leader ai passeggeri. In qualità di vettore nazionale dello Stato del Qatar, siamo onorati di sostenere ulteriormente le ambizioni di crescita tecnologica e di innovazione del nostro Paese”.

Thierry Antinori, Chief Commercial Officer di Qatar Airways, ha aggiunto: “Qatar Airways sta sfruttando sempre più le tecnologie innovative per migliorare e semplificare l’esperienza del cliente. Puntiamo a fornire ai nostri passeggeri l’eccellenza dal momento in cui aprono l’applicazione mobile o il sito web di Qatar Airways, e il nostro team ha sviluppato strumenti di intelligenza artificiale digitale per guidare e coinvolgere i nostri passeggeri durante le loro esperienze di prenotazione e di viaggio”.

Con queste innovazioni, Qatar Airways dimostra ancora una volta il suo impegno per l’innovazione e per un’esperienza di viaggio sempre più personalizzata e all’avanguardia.