Airbus

British, Korean, ANA, Qantas e Lufthansa: ritorno dell’Airbus A380

British Airways non aveva mai messo in dubbio i suoi 12 Airbus A380 ora tutti nuovamente in servizio, mentre Korean Air e Lufthansa si.

Anche gli Airbus A380 di Korean Airlines a settembre (già in estate per alcune brevi tratte) torneranno in servizio, mentre quelli di Lufthansa, anche se non tutti, torneranno in volo nell’estate del 2023.

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Airlines UK

Le compagnie aeree UK devono tagliare i voli

Lo ha ordinato Il governo inglese tramite il Dipartimento dei trasporti (DfT) e l’Autorità per l’aviazione civile (CAA) , inviando una lettera a tutte le compagnie aeree, in cui ordina di cancellare i voli per luglio, agosto e settembre, ORA! Per evitare che i piani per l’estate per decine di migliaia di britannici vadano in fumo.

L’opinione pubblica inglese da giorni ormai mette sotto pressione i vettori, in particolare easyJet, il cui CCO ha ammesso che si stanno quotidianamente effettuando delle cancellazioni e questo avverrà anche nelle prossime settimane, senza però annunciare ora un piano per dare sicurezza ai passeggeri che hanno acquistato un volo o devono ancora farlo, di poterlo fare serenamente e di poter essere certi di poter partire.

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British Airways

I piccolo passeggeri British Airways con Trunky

British Airways ha stretto una partnership con il marchio britannico Trunki per creare una valigia in edizione limitata per i suoi giovani viaggiatori in vista delle vacanze estive.

Si chiama “Amelia the Airplane”, come Amelia, la prima donna aviatrice a volare in solitaria attraverso l’Oceano Atlantico e pioniera dell’aviazione.

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Aviation UK

Un estate che scotta nel Regno Unito… soluzioni?

Compagnie aeree e aeroporti in forte carenza di personale non trovano una sponda dal governo, attaccati dall’opinione pubblica inglese, stufa delle continue cancellazioni e delle lunghe code in aeroporto.

La colpa però non è tutta delle compagnie aeree e degli aeroporti, ma dell’apparato normativo e della BREXIT, anche se bisogna ammettere che hanno parte della colpa, perché possono risolvere il problema, adeguando l’operativo estivo in base alle attuali risorse disponibili, a chiederlo è anche il segretario ai trasporti del Regno Unito e le migliaia di passeggeri rimasti a terra.

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British Airways

Volo inaugurale per il Londra Portland di British Airways

Venerdì 3 giugno 2022 a Portland, la città delle rose, in Oregon, è atterrato il primo volo British Airways proveniente da Londra Heathrow, il volo BA0267 è atterrato all’aeroporto internazionale di Portland (PDX) alle 17:05 ora locale.

E’ l’unica rotta diretta tra Londra (Heathrow) e l’Oregon, il volo inaugurale ha ricevuto un caloroso benvenuto locale mentre rulllava fino al gate. La nuovissima rotta opererà cinque volte a settimana con il Boeing 787-8 Dreamliner di British Airways.

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British Airways

Torna l’A380 British Airways, più frequenze per gli USA

Nonostante il taglio di capacità prevista questa estate del 5% a Londra Heathrow, British Airways aveva subito chiarito che non avrebbe avuto effetti sul lungo raggio, ma solo sul corto e medio raggio, ecco quindi il ritorno dell’Airbus A380 e più frequenze verso gli Stati Uniti, in risposta alla forte domanda.

Quest’estate British Airways intensificherà la sua rete di rotte statunitensi, saranno 26 le rotte operate , con una nuova destinazione: Portland, l’Oregon, diventa la nuova destinazione sulla mappa delle rotte di British Airways, fornendo l’unica rotta diretta della città per il Regno Unito.

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British Airways

BA reintegra retribuzioni solo ai manager, Unite minaccia sciopero

A luglio potrebbe scioperare il personale di terra di British Airways a Londra Heathrow per protesta contro la reintegrazione del 10% dello stipendio concessa ai manager e non al personale.

A minacciare lo sciopero è il sindacato Unite, coinvolgerà circa 500 membri del personale BA che saranno chiamati a votare a giugno per lo sciopero nel bel mezzo di una stagione estiva già caotica per il Regno Unito in particolare.

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Air New Zealand

La rivincita dei call center per le compagnie aeree

Non c’è intelligenza artificiale, almeno per il momento, in grado di sostituire al 100% la mente umana di un servizio clienti, empatico, pro-attivo e reattivo, soprattutto quando deve gestire ciò che non è stato previsto.

Un servizio clienti on-line, con una chat bot o delle semplici FAQ, non riescono ad assistere in maniera adeguata la grande mole di clienti che con il Covid, hanno visto il loro volo cancellato, spostato e riempirsi il loro portafoglio virtuale di Voucher o crediti, ora le domande che si pongono, le richieste che fanno alle compagnie aeree, rendono le attuali procedure “standard” non adeguate per soddisfare la richiesta del passeggero, in soccorso arriva il rafforzamento dei call-center delle principali compagnie aeree tra cui British Airways e Air New Zealand.

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