“Vola a modo tuo”: Eurowings prima campagna TV post-covid19

Ognuno di noi ha un suo modo di ‘volare‘, i suoi tempi, le sue abitudini, le sue preferenze, le sue esigenze, i vettori lo sanno, ma ogni modello di business cerca di conformare le abitudini dei passeggeri al “modo di volare” della singola compagnia.

La Customer Experience è fondamentale: ascoltare i passeggeri, imparare a conoscere le loro abitudini e le loro preferenze, ma ovviamente vi sono anche delle esigenze operative e di marginalità che il vettore non può non considerare, ma è sempre possibile trovare un ‘compromesso‘ ed offrire un’ampia scelta di opzioni per dare modo al passeggero di personalizzare la sua esperienza di volo e quindi di “volare a modo suo”, Fly your way”, “vola a modo tuo“: il nuovo slogan di Eurowings che vuole mettere in risalto l’orientamento al cliente .