Wizz Air

Service Cloud nella Customer Experience di Wizz

Le piattaforme IT sono il cuore di ogni compagnia aerea, contrariamente a ciò che si potrebbe pensare, è l’IT che fa volare un vettore, anche Wizz Air.

Il perché è molto semplice, è grazie ai servizi IT che il cliente acquista il biglietto, viene raggiunto da promozioni e da campagne di marketing mirate, è tramite l’IT che il cliente riceve assistenza e numerosi servizi, è grazie all’IT che la vendita di servizi accessori cresce, l’IT è quindi uno dei principali strumenti che possono influire sull’ “esperienza utente” e quindi sulla UX1, in Wizz Air si utilizza la piattaforma Service Cloud di salesforce.

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Air Europa

Ryanair, illegali gli aiuti ad Air Europa

Ryanair ha presentato ricorso per l’approvazione da parte della Commissione Europea del Fondo per il Supporto alla Solvibilità delle Imprese Strategiche spagnolo SEPI, a cui ha avuto accesso Air Europa.

Ryanair sostiene che sia illegale, in quanto al fondo dovrebbero avere accesso tutte le compagnie aeree europee con con una quota importante del traffico aereo in Spagna come Ryanair.

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Wizz Air

Wizz Air limita azionisti UK

Anche Wizz Air è quotata a Londra (WIZZ AIR HOLDINGS PLC), la percentuale di azionisti extracomunitari, ovvero non UE supera il 50%.

E’ quindi necessario mantenere il controllo europeo di Wizz Air Hungary Ltd, il piano prevede di limitare il potere di voto agli azionisti non UE per garantire la maggioranza ai soli azionisti UE, attualmente l’80% delle azioni sono nel portafoglio di soggetti non UE.

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