British Airways avvia piano per modernizzare brand servizio sostenibilità
British Airways ha avviato il restyling completo della sua bran identity, miglioramento del servizio al cliente e sostenibilità, un piano di trasformazione da 7 miliardi di sterline, annunciato in occasione del suo primo evento “In the Skies” a Londra.
Il Presidente e CEO Sean Doyle ha delineato il suo piano di modernizzazione, impegnandosi a offrire un’esperienza cliente di livello mondiale, modernizzando l’IT, aumentando l’orgoglio tra i colleghi e concentrandosi sulla sostenibilità, oltre a migliorare le prestazioni in termini di puntualità.
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