ENAC: tutela del passeggero e costi accessori
Il Presidente dell’ENAC, Pierluigi Di Palma e il Direttore Generale, Alessio Quaranta si sono incontrati per discutere della tutela dei diritti dei passeggeri e del problema dei costi accessori praticati da alcuni vettori.
Sono pervenuti all’ENAC reclami e segnalazioni da parte di passeggeri che hanno lamentato recenti disservizi da parte di compagnie aeree low cost in ordine, in particolare, alla procedura di assegnazione dei posti sull’aeromobile che non consentono ai genitori di sedersi accanto ai propri figli minori, né ai familiari di stare accanto a persone disabili e a ridotta mobilità, se non dietro pagamento di una tariffa aggiuntiva, a volte superiore al costo del biglietto aereo.
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