Wizz Air

Service Cloud nella Customer Experience di Wizz

Le piattaforme IT sono il cuore di ogni compagnia aerea, contrariamente a ciò che si potrebbe pensare, è l’IT che fa volare un vettore, anche Wizz Air.

Il perché è molto semplice, è grazie ai servizi IT che il cliente acquista il biglietto, viene raggiunto da promozioni e da campagne di marketing mirate, è tramite l’IT che il cliente riceve assistenza e numerosi servizi, è grazie all’IT che la vendita di servizi accessori cresce, l’IT è quindi uno dei principali strumenti che possono influire sull’ “esperienza utente” e quindi sulla UX1, in Wizz Air si utilizza la piattaforma Service Cloud di salesforce.

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Aviation

Classifica delle compagnie più sicure in EU

Airlineratings.com ha reso nota la classifica delle compagnie aeree più sicure, classifica che tiene conto di diversi parametri, tra cui la conformità alle linee guida per prevenire il contagio.

Alcune compagnie sembrano non rispettarle, ma c’è un perchè, Airlineratings.com ha infatti preso come riferimento per verificare se queste siano state applicate o no, il sito web della compagnia.

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Aeroporti di Roma ADR

ADR introduce l’uso dell’APP AOKpass

ADR e Alitalia avviano la digitalizzazione dei certificati di negatività sui voli Covid tested Roma-New York, con l’app AOKpass

L’app AOKpass, sviluppata in collaborazione con l’ICC – International Chamber of Commerce, permette la digitalizzazione del certificato di negatività del test covid effettuato a Fiumicino.

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Covid-19 Regno Unito UK

Il lockdown in UK senza un adeguato sostegno per…

Come in Italia le aziende del Regno Unito chiedono al governo di Boris Johnson adeguate misure di ristoro, per evitare il fallimento di piccole e grandi attività commerciali, di servizi e industria.

Anche easyJet ha avvertito che il nuovo blocco sta offuscando le previsioni di ripresa della compagnia.

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Scozia

Il forte impatto della Brexit in Scozia

Uno studio del governo scozzese, mette in luce quali sono i vantaggi del rientro in UE per la Scozia e l’impatto negativo della Brexit non solo sull’economia scozzese.

“L’impatto del dannoso accordo Brexit del governo britannico sulla popolazione e sull’economia della Scozia è rivelato dall’analisi del governo scozzese.” si legge nella nota stampa che introduce l’analisi.

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